10 choses que tout leader juridique doit savoir
Gestion des personnes à l’ère de l’IA
Par Erin Wiley | Conseiller juridique général, Hiive
La gestion des ressources humaines a toujours été l’une des parties les plus difficiles de la direction d’une équipe juridique. Vous équilibrez le développement individuel, la charge de travail, la dynamique de la personnalité et une pratique qui ne s’arrête jamais vraiment. Ajoutez un véritable changement de paradigme dans la façon dont le travail juridique est fait, et les enjeux augmentent.
L’IA ne vient pas pour les équipes juridiques – elle est déjà là. Et les leaders qui prendront l’avantage ne sont pas nécessairement ceux qui avancent le plus vite. Ce sont eux qui amènent leurs équipes avec attention.
Voici 10 choses que tout leader juridique doit savoir :
Commencez par identifier les bonnes opportunités
Toutes les tâches ne sont pas de bons candidats pour l’IA. Celles qui le sont ont tendance à partager quelques traits : elles sont répétables, à moindre risque et, honnêtement, un peu agaçantes à faire manuellement. Demandez à votre équipe ce qu’ils font régulièrement qui ne devrait pas nécessiter le cerveau d’un avocat. Cette question soulève de meilleurs cas d’utilisation de l’IA que n’importe quelle proposition de fournisseur. Le but est de décharger le travail de votre équipe pour qu’elle ait plus d’espace pour la réflexion qui a vraiment besoin d’elle.
Résistez à l’envie de ramasser des outils
Moins, c’est plus. Un outil avec de fortes intégrations surpassera presque toujours une pile de cinq outils qui font chacun une chose. C’est plus économique, plus léger et ça réduit les frictions. Quoi que vous choisissiez, testez-le régulièrement, pas seulement lors de l’intégration. Des outils qui fonctionnaient il y a six mois ont peut-être été dépassés, et des lacunes que vous n’aviez pas remarquées à l’époque peuvent maintenant être évidentes.
Investissez dans un vrai entraînement
Savoir qu’un outil existe n’est pas la même chose que savoir bien l’utiliser. Est-ce que votre équipe comprend comment construire les bons prompts de base? Connaissent-ils toutes les fonctionnalités, pas seulement les caractéristiques évidentes? Pour vos chefs d’opérations juridiques et les avocats plus juniors, il pourrait même être utile d’explorer si certains notions de base en codage valent leur temps. Quand les gens se sentent vraiment compétents avec un outil, ils l’utilisent. Quand ils se sentent incertains, ils ne le font pas, même s’ils sont censés l’être.
Réfléchissez à savoir si vous avez besoin d’aide technique
Construire des capacités d’agents d’IA est plus difficile qu’il n’y paraît. Les compétences requises prennent du temps à développer, et certaines de ce qui est possible demandent en fait du talent en ingénierie. Cela ne signifie pas que chaque équipe juridique a besoin d’un développeur dédié. Mais il vaut la peine de se demander s’il y a quelqu’un, à l’intérieur ou à l’extérieur de l’organisation, qui peut collaborer avec votre équipe côté construction afin que vos avocats puissent se concentrer sur l’utilisation et le jugement.
Aidez votre équipe à rester à jour – des deux côtés
Il y a deux choses différentes à suivre : ce que l’IA peut faire pour les avocats, et ce que l’IA signifie légalement. De nouveaux outils et cas d’utilisation émergent constamment. Il en va de même pour les questions de privilège, les nouvelles réglementations et les questions de risque d’entreprise sur lesquelles les équipes juridiques sont de plus en plus sollicitées. Pensez à créer un digest quotidien d’actualités IA qui met en lumière ce qui compte. Une formation régulière sur les meilleures pratiques à utiliser vaut aussi le temps. Dans ce contexte, le jugement de vos avocats est plus important que jamais, pas moins – c’est ce qui rend les produits de travail assistés par l’IA réellement fiables.
Créez une sécurité psychologique autour de la courbe d’apprentissage
Nous développons tous notre expertise en IA tout en gérant des cabinets complets en même temps. C’est beaucoup à porter. Créez de l’espace pour que votre équipe partage ce qui fonctionne, les bloqueurs de surface, et admette ce qu’elle n’a pas encore compris. Et reconnaissez que l’épuisement causé par l’IA est réel. La pression constante d’adopter, d’adapter et d’optimiser a des conséquences. Nommer ça pour ton équipe ne les ralentit pas – ça les aide généralement à avancer plus vite.
Soyez coordonnateur, pas juste pom-pom girl
Une fois que les gens commencent à explorer l’IA par eux-mêmes, ils finissent souvent par dupliquer le travail des autres sans s’en rendre compte. Deux avocats peuvent construire de façon indépendante des flux de travail pour résoudre le même problème. Utilisez vos entrevues individuelles pour demander aux gens sur quoi ils travaillent et quels cas d’utilisation ils ont identifiés. Cela vous garde informé de ce qui se passe dans l’équipe et vous permet de repérer des occasions d’offrir quelque chose d’utile à tout le monde plutôt que de le reconstruire deux fois.
Faites de l’IA une partie de votre feuille de route stratégique
Les équipes juridiques n’ont plus la possibilité de considérer l’IA comme une pensée secondaire ou une expérience secondaire. Si ce n’est pas dans votre planification stratégique, vous êtes en retard. Ça ne veut pas dire tout revoir d’un coup. Cela signifie être intentionnel – intégrer l’IA dans vos priorités, vos conversations sur les ressources et votre vision de ce vers quoi l’équipe travaille. Dirigez cela, et votre équipe prendra ça au sérieux.
Soyez clair sur vos attentes et intégrez-les dans la performance
Si l’adoption de l’IA est attendue – et dans la plupart des environnements internes, elle l’est de plus en plus – dites-le clairement. Ne laissez pas les gens deviner à quoi ressemble le bien. Mais reconnaissez aussi que « bon » aura une apparence différente selon le travail. Un avocat commercial et un avocat plaidant n’auront pas les mêmes cas d’utilisation de l’IA. Définissez à quoi ressemble le succès pour le portfolio de chacun, et donnez-lui un vrai chemin pour y arriver.
Adoptez une mentalité de créateur
Je suis récemment tombé sur un cadre de Sherry Heyl qui m’est resté en tête. Elle décrit trois mentalités que les gens apportent à l’adoption de l’IA : la pauvreté (peur constante que l’IA vienne pour votre emploi), la survie (adopter l’IA frénétiquement juste pour être vu en train de le faire), et le créateur (adopter l’IA avec intentionnalité et autonomie). L’état d’esprit de survie est celui que je vois le plus dans les cercles juridiques en ce moment, et c’est le plus dangereux – non pas parce qu’il mène à de mauvais outils, mais parce qu’il mène à une adoption performative qui ne change rien en fait. L’état d’esprit du créateur est différent. Il demande : Que construirais-je si j’abordais cela comme une opportunité? À quoi ressemblerait une meilleure version de ma pratique? C’est la question qui vaut la peine d’être posée. Et c’est celle qui vaut la peine d’être apportée à votre équipe.
Le moment de l’IA dans le juridique est bien réel. Les leaders qui y répondent avec intention — pas avec anxiété, pas performance — construiront quelque chose qui vaut la peine d’être bâti.
Erin Wiley est conseillère juridique générale chez Hiive. Voici ce qu’elle a dit à propos de son expérience d’adhésion au GC Collective.
« En tant que GC, tu es souvent la seule personne dans la pièce à faire ce que tu fais. Le collectif GC a changé ça pour moi. À une époque où la fonction juridique est censée devenir plus intelligente grâce à l’IA, j’ai trouvé les conversations les plus éclairantes avec d’autres GC – parler honnêtement des décisions difficiles, des moments compliqués de diriger une équipe, des choses qu’on ne nomme pas toujours à voix haute. Je sors de ces conversations avec de meilleures questions, pas seulement de meilleures réponses. Ce n’est pas quelque chose qu’un flux de travail peut remplacer. »
